去年（96年）不是很順利的一年，上半年我所從事的行業（復健）普遍瀰漫著低氣壓，因為前年底（95年）許多治療所因健保政策改變而拿不到處方簽，紛紛倒閉，而健保局也開始追討92-93年點值，於是又一堆地區醫院及診所倒閉，而當中受影響最大的是復健科。

健保局不滿意（健保支出有極大的比例是在復健及洗腎上面，但沒洗腎會死人，沒復健還可以較差的生命品質活下去，要砍錢，復健科首當其衝），執業人員不滿意（工作環境變差，收入逐年下降），患者不滿意（同時間有太多病患，每個病患所能得到的關注會變少），這個行業彷彿走進死胡同裡。

於是我所在的單位開始尋求改變，我最初所想到的資源是網路與企管，開始架站也開始讀企管書，也第一次接觸到（M型社會）這個名詞。

下半年起，『M型XX』突然如二氧化碳般無所不在，壓得人無法喘息，忽然間叫窮聲四起，彷若台灣已成難民營。但是我心中一直有著說不出的感覺，『不對，不對勁，不該是這樣的』，這個問題一直到看了幾篇部落格文章，並看了『佐賀阿嬤』系列之後，我才『想起』了答案，為甚麼說『想起』？因為答案我們早就知道也經歷過，只是忘了。 

這次心得一次把『佐賀阿嬤』系列三本書給寫進去了，這一系列書的序文都很催淚，在此再強調一次，決不可錯過。

順道利用這篇心得測試一下『google文件』的『簡報』服務，特點是所嵌入簡報文字是可點選的，是否意味著內容可被google搜尋，目前不確定，另外連結是可使用的。缺點是無法加入音樂，不過應可用其他方式解決。