之前就有打算把讀過的書做一下重點整理，並加上自己的心得，只是一拖再拖，今天終於下定決心要開始了。不過話先說在前頭，這不是書評，因為我還沒有寫評論的能耐，所以別期待可以從這邊看到哪本書值不值得買還是值不值得看。我一直覺得書的價值取決於個人，只要你覺得可以從中得到你想要的，對你個人就有價值，倒不必在意別人怎麼想。

書名：邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法（Logical thinking) 

作者：照屋華子、岡田惠子

譯者：郭菀琪

出版：經濟新潮社

發行：家庭傳媒城邦分公司 

溝通：訊息的傳遞

重點在於如何在自言自語（自以為是）與逢迎善變（缺乏主見）兩極端之間取得平衡

訊息的傳遞應包含以下三部份（有順序性）：

1. 主題（問題）
2. 所期待的反應
   • 理解：希望對方知道（通常用於初次接觸時）
   • 回饋、建議、判斷：希望對方回應（通常用於進一步接觸，建立關係時）
   • 行動：希望對方可以採納建議（通常用於取得結果）
3. 答案
   • 結論：依據主題及所期待的反應，提出簡扼的結論
   • 根據：提出上述結論的根據
   • 方法：提出如何做到的方法 

提出『結論』時應注意： 

• 應是針對問題而非只想表達自己想說的
• 應避免不確定用語：『視情況』、『看情形』，均應提出具體狀況

提出『根據』時應注意：

• 因為沒有A，所以需要A，是不合邏輯的推論
• 以客觀事實為根據，要比主觀的判斷或假設來得可信
• 避免『理所當然』、『眾所周知』的推論：因為每個人的認知不同
  

提出『方法』時應注意：

• 放諸四海皆準的真理，代表無意義的廢話
• 過多的修辭無益於問題的解決：重點在於怎麼做？做到什麼程度？何時開始？何時為止？以誰為主？...（5W1H）

表達時應避免：

• 重複：會讓人覺得思慮不清
• 遺漏：會讓人擔心是不是隱瞞什麼，或是漏一個會不會漏第二個，而難以信任
• 離題：會導致無法預期的結果，得不到想要的結果
• 內容不連貫：難以理解

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看到這裡，有沒有發現與人溝通還真是困難啊！這只是這本書的前2章而已！難怪我老是覺得詞不達意，話說了沒人懂，真是要好好練習一番。還有這本書強調的是有效率的溝通，理性的溝通，並不適用於情感的表達，談戀愛可別用這幾招，不然保證沒人愛。