這本書很妙，妙在他的構成。

實際上應該是三個作者，掛在封面的這兩位都是企管界赫赫有名的人物，不是我有多了解企管這個圈子，而是他們兩個的事蹟常在別的企管書裡被當作成功典範提及，而第三位沒在封面上出現的作者叫做查爾斯‧柏克則是位作家和編輯，這本書的形成應是由查爾斯‧柏克訪問賴利‧包熙迪與瑞姆‧夏藍後，再加上自己的說明而構成，所以這整本書就是這三個人所講的話。淺白而雜亂也因而成為此書的特色。

第二個妙的地方就在於作者似乎發現了整本書過於雜亂，所以在正文之前先為『執行力』提綱挈領地下定義，又在正文之後以一封虛擬信『寫給新領導人的一封信』將內容簡扼的寫出來，也就是說看完這兩個部份也就大概將全書精華給讀完了，還真是『體貼』讀者的設計。底下的心得也就是從這兩個地方來的（正文寫的實在太雜了）。

要做好領導管理必須要達成幾件事 
1.了解自己

• a.需要什麼：目前的工作需具備哪些能力？ 
• b.擁有什麼：自己所具備的能力有哪些？ 
• c.填補缺口：a與b之間的缺口該如何填補？另外找人協助還是自己進修學習？ 

 
2.了解組織

• a.深入基層：知道執行者在想什麼 
• b.接納意見：執行者往往最能知道問題在哪裡 
• c.開誠佈公：唯有如此才能建立信任 

 
3.發掘問題

• a.執行力：是否被注重及發揮
  
• b.獎勵制度：是否能激發動力 
• c.積極參與：是否能積極參與並提供建設性的建議 
• d.理念：執行者的理念是否一致 

> 倘若以上為非，就必須建立社會軟體（典章制度）以改正劣質文化 
 
以上工作的核心流程為： 

1. 人員流程：培養→評鑑→獎勵 
2. 策略流程：資訊蒐集→詳細計畫→具體方案→確認目標 
3. 營運流程：相關部門同步運作→三大流程緊密銜接→隨時具備應變能力 

 
工作的重點要項： 

1. 了解顧客：廣義來說，不同部門也互為顧客，不同個體也互為顧客 
2. 保持創新：不斷尋找更好的辦法，不因現有的成就而停止 
3. 真誠面對：真誠的面對問題，才能真的解決問題 

 
工作態度： 

1. 反省學習 
2. 正常作息 
3. 保持熱情

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誠如書中為『執行力』所下的定義：

1. 失落的環節
2. 公司無法達成原先承諾的主要原因
3. 公司領導人希望達成的目標與組織實踐能力之間的落差。